FAQ

Informationen zur Garantie finden Sie hier.

Sonnenschirme die nicht speziell für Sie auftragsbezogen gefertigt werden können Sie zurückgeben. Dies gilt auch für alle Zubehörartikel. Vom Rückgaberecht für private Endverbraucher sind auftragbezogen hergestellte Sonnenschirme ausgeschlossen. Auftragsbezogen sind alle Modelle mit Ausnahme der Glatz Modelle in Stoffklasse 2.

In der Regel liefern wir versandkostenfrei. Falls ausnahmsweise Versandkosten anfallen, sind diese im Angebot ausgewiesen. Die Anlieferung erfolgt über eine Spedition. Bei kleinen Sonnenschirmen können diese auch per Paketdienst angeliefert werden. Der Sonnenschirm ist gut verpackt. Bei eckigen Kisten sind die Kanten des Transportkarton extra verstärkt. Oft wird der Sonnenschirm auch in Röhren angeliefert. Der Sonnenschirm ist zusammengebaut und muss daher nur noch von Ihnen ausgepackt und aufgestellt werden. In der Regel wird die Sendung zuvor telefonisch avisiert.

Sonnenschirme mit Polyester oder Acryltuch sind bis zu einer Wassersäule zwischen 100-1000mm wasserdicht. Wenn Sie einen absolut wasserdichten Sonnenschirm benötigen, empfehlen wir ein PVC beschichtetes Tuch zu nehmen. Tücher für Sonnenschirme mit PVC-Beschichtung verteuern den Schirm um mindestens 10%. In den meisten Fällen ist ein Standard-Tuch völlig ausreichend. PVC beschichtete Sonnenschirmtücher kommen gelegentlich in der Gastronomie zum Einsatz. In diesem Fall können Gäste auch bei langen und starken Regen unter einem Sonnenschirm sitzen bleiben. Um Flecken auf dem Sonnenschirmtuch zu vermeiden ist es ratsam, Wassertropfen nicht über einen längeren Zeitraum auf dem Sonnenschirmtuch stehen zu lassen. Ein Regenschauer macht dem Sonnenschirm nichts aus. Achten Sie aber anschließend darauf, dass der Sonnenschirm wieder trocknet. Eine möglichst lange Haltbarkeit erzielen Sie, wenn Sie bei Nichtgebrauch des Sonnenschirms eine Schutzhülle benutzen. Weitere Infos zu wasserdichten Sonnenschirmen.

Dazu haben wir alls Info auf unserer Seite „Windsichere Sonnenschirme“ alles zusammengefaßt.

In der Regel ja. Ob eine Schutzhülle dabei ist, steht in der Produktbeschreibung in Ihrem Angebot.

Passende Sonnenschirmständer bzw. Bodenhülsen bieten wir Ihnen gerne an. Im letzten Schritt unseres Anfrageassistenten können Sie angeben ob Sie Sonnenschirmständer oder Bodenhülsen benötigen.

Mit einer Bodenhülse steht der Sonnenschirm windsicherer als mit Sonnenschirmständer. Zudem nimmt eine Hülse auch wenig Platz weg. Der Nachteil: Eine Standortveränderung bei Bodenhülsen ist nicht möglich. Sonnenschirmständer sind da mobiler. Insbesondere mit Rollensockeln. Hier eine Auswahl der Bodenhülsen und Sonnenschirmständer.

Einen Sonnenschirm mit hochwertigem Tuch können Sie auch im Winter draußen benutzen. Allerdings nimmt die Farbintensität auf Dauer – auch bei hochwertigen Sonnenschirmen – über die Jahre ab. Sie haben bei unseren Sonnenschirmen auch immer die Möglichkeit ein neues Tuch zu bestellen und den Sonnenschirm selbst zu bespannen. Während der Konfigurationsschritte können Sie den Tuchtyp, also die Bespannung des Sonnenschirmes, für Ihren Sonnenschirm auswählen. Verwenden Sie eine Schutzhülle, dann können Sie den Sonnenschirm auch im Winter draußen lassen.

Bei fast allen von uns vertriebenen Modellen haben wir Zugriff auf ein umfangreiches Ersatzteilsortiment. Ausnahme bildet lediglich der Glatz Varioflex und der Flex Roof. Zu diesen beiden Schirmen gibt es nicht jedes Teil neu.

Die Tücher zum Sonnenschirm können Sie abnehmen. Sie können das Tuch reinigen. Am besten verwenden Sie dazu eine Sprühflasche mit mildem Reinigungsmittel und einen Schwamm. Bitte prüfen Sie die Verträglichkeit des Reinigungsmittel an einer kleinen Stelle. Nach der Reinigung können Sie den Sonnenschirm auch wieder mit einer Sprühflasche imprägnieren.

Die Sonnenschirme werden fertig montiert geliefert. Sie müssen die Sonnenschirme nur auspacken und aufstellen – fertig.